为满足群众就近上下车、便捷出行的需求，近日，省交通运输厅公布全省“定制客运+”场景线路开行情况。目前，我省共有169家客运企业开展定制客运业务，已开通直达医院、景区景点、机场及火车站等重点区域的线路。
定制客运具有“点到点、门到门”的优势，是有效满足群众多样化、便捷化、个性化出行需求的出行服务模式。近年来，我省聚焦群众出行痛点，积极推广“定制客运+”模式，围绕就医、求学、通勤、文旅、枢纽换乘等实际需求开行特色场景线路，让客运服务更加灵活便捷。
截至今年7月底，全省共有21家网络平台提供定制客运业务，备案的定制客运线路663条，投入运营客车3646辆，定制客运车辆数量位居全国第一，累计发送旅客约1740万人次，惠民出行成效显著。
在平台支撑和线路覆盖不断扩大的基础上，依托豫州行、出行365、哈哈出行等网上平台，群众通过微信小程序即可实现在线购票，自主选择停靠点与班次，实时查看站点和车辆到站信息，享受便捷出行服务。
“定制客运有效破解了客运‘站到站’多次换乘难题，出行效率大幅提升。”省交通运输厅相关负责人介绍，以新乡封丘县至郑州北站线路为例，传统大巴车需行驶约120公里、耗时2.5小时，定制客运开通后，全程高速93公里、运营时长仅1.5小时，通行时间减少1小时，群众往返效率显著提升。洛阳至洛宁县定制线路开通后，客运车辆及班次持续增加，实现全天候稳定运力保障，群众出行不再盲目等候、冒险搭乘黑车，出行时效与安全保障显著提升。
对比传统客运模式，定制客运实现了多维升级：上下车地点从客运站扩展至社区、医院、学校等多站点；购票方式从车站窗口转为手机小程序线上预约，同时可线上选座、实时查看车辆位置；班次安排从固定时刻发车变为根据预约客流动态调配；出行链条从“站到站”实现“点到点、门到门”，减少换乘环节。
省交通运输厅相关负责人表示，下一步，全省交通运输系统将持续推进定制客运规范健康发展，在巩固现有线路覆盖基础上，鼓励企业围绕就医、通学、文旅、枢纽接驳等场景深化定制服务，推动“定制客运+”向更多民生领域延伸覆盖。同时，定期公布定制客运运营线路、停靠站点、网络平台等信息，方便群众查询购票，引导群众选择正规营运车辆出行，让定制客运真正成为群众“走得便捷、走得安全、走得舒心”的放心选择。（记者 何山）
